Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại club789

club789 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo cách minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với quy định pháp luật tại những khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnQuyền truy cập & chỉnh sửaVí điện tử: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
club789 Chính sách bảo mật thông tin tại club789
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu rõ ràng về tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' để được chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bảo mật hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức của club789. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc điều chỉnh để chúng tôi xử lý đúng.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có thể hướng dẫn bạn từng bước khi gặp vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và quyền riêng tư tài khoản.

XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách club789 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế để bạn có thể kiểm tra và yêu cầu thay đổi bất cứ lúc nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến nạp-rút.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Thao tác này áp dụng kể cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính bảng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Sau đó dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá trong phạm vi luật cho phép.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều bạn gửi về khi tìm hiểu cách club789 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền bảo mật tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận số giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để đối soát tài khoản. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo của bạn không được truyền đến hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong phạm vi luật hiện hành — một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ lại theo quy định vận hành.

Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán qua ZaloPay, Viettel Money, MoMo hoặc khi pháp luật yêu cầu. Không có việc bán hay trao đổi dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm; bạn có thể từ chối loại này trong cài đặt tài khoản.

Liên hệ ngay qua live chat, chọn mục 'Bảo mật tài khoản'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ khoá tài khoản tạm thời và hướng dẫn bạn xác minh lại quyền sở hữu qua OTP.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu phiên được xử lý nhất quán bất kể bạn truy cập từ đâu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.